接客

ここ数年全くブログを更新していなかったが、

また、ブログを始めようと思った。

その理由は、お客様からの声だった。

思い返してみれば、数人には言われていたが、

なかなか思い腰が上がらず、背を向けていた。

はっきり言って大変。

しかし、いろんな意味でブログの必要性があったことを

やっと理解した。

再開の第一弾として、最近こんな本を手にした。

「プロの接客」。

なぜ、この本を購入したかというと

正直、私は接客が苦手だからだ。

接客業としては、大問題だ。

私を知っている人は、「え～うそだ～」と思う人は多いと思う。

よくしゃべるし、人見知りしないし・・・・・

しかしながら、私はそう思っている。

この職業についてからず～っと。

接客って難しとい～と思っている。

私を自分で分析するとこうだ。

自己中心的で、言葉づかいも悪く態度も大柄。

まるで向いていない代表科のようだ。（笑）

私の中で、接客のうまい人は、あまり多くを語らず

常にお客様のことを考えながら、仕事の励み

お客様を陰ながら支える人だと思う。

わかってはいるがなかなかそうは行かないのが私だ。

気づいたときには時すでに遅し、私の理想像からは大きくかけ離れ

大失敗の連続。

「困ったものだ！！！！！」

だが、これからは少しずつこの本を理解し実行できればと思っている。

そう思わせたてくれた。

本を読み進めていくうちに、今現在やっている私の接客は接客とは、

とてもでないけど接客とは言えない。

「あ～もう５０才間近、何にも知らない」・・・・、

本を読み進めていけば行くほどがっかりし、悲しくなってくる。

次回予告　　「接客とは・・・？」