１００%好かれる１%の習慣

この本は、元ANAのCAさんのお話です。

感想から言うと、

「あ～俺ぜんぜんなってない」と心から思い知らされる本でした。

「あ～～～～～～！」とため息の連発です。

今日も新規のお客様からの電話でエクステ外せますかと

聞かれ、当店ではエクステはおこなっていないので・・・

と、丁重にお断りしたのですが。

この本の作者なら、当店ではエクステの取り外しは

していないのですが●●店ならエクステをおこなっているので

そちらでは取り外すことが出来ますと言ったと思います。

この違いわかりますか？

一見私の言ったことは間違えではないのですが、自分の事しか考えず

お客様のことを考えていないお断りをしたことです。

ただの、自己中心的です。

本当に、また会いたいと思う人は常に相手のことを考えて

行動している人ではないでしょうか？

「あ～４２歳にもなってこんなこともわかっていなかったことに

幻滅です。」

もう少し大人にならないと・・・・